1. Általános Információk

1.1. Jelen ÁSZF határozza meg a TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED által nyújtott éttermi, bár- és poker lounge szolgáltatások, továbbá a scooterridehub.com weboldalon elérhető online foglalási, tájékoztató és kapcsolattartási funkciók igénybevételének feltételeit.

1.2. Az ÁSZF rendelkezései valamennyi Vendégre vonatkoznak, aki a Szolgáltató szolgáltatásait személyesen, telefonon, online foglalási rendszeren, e-mailen vagy bármely más csatornán igénybe veszi, illetve a weboldalt böngészi, azon keresztül információt kér vagy foglalást kezdeményez.

1.3. A Vendég a szolgáltatások igénybevételével, a helyszín meglátogatásával, illetve a weboldal használatával kifejezetten elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el az aktuálisan hatályos ÁSZF-et, valamint a vonatkozó házirendet, adatkezelési és cookie szabályzatot.

1.4. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Szolgáltató a weboldalon történő közzététellel tájékoztatja a Vendégeket. A módosított rendelkezések a közzétételt követően leadott foglalásokra és igénybevett szolgáltatásokra alkalmazandók.

1.5. Amennyiben az ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok lennének, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az ilyen rendelkezéseket a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő, azok céljához legközelebb álló szabállyal kell helyettesíteni.

2. Felhasználási Feltételek

2.1. A scooterridehub.com weboldal elsődleges célja, hogy tájékoztatást nyújtson a TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED éttermi és poker lounge szolgáltatásairól, menüjéről, aktuális programjairól, versenyeiről, nyitvatartásáról, valamint hogy online foglalási és kapcsolatfelvételi lehetőséget biztosítson.

2.2. A weboldal használata ingyenes, ugyanakkor a használat során felmerülő internetkapcsolati költségek a Felhasználót terhelik. A weboldal igénybevétele nem jár regisztrációs kötelezettséggel, azonban bizonyos funkciók (pl. asztalfoglalás, eseményre jelentkezés, üzenetküldés) esetében személyes adatok megadása szükséges lehet.

2.3. A Vendég köteles a weboldalt kizárólag jogszerű és rendeltetésszerű módon használni. Tilos különösen:

• a weboldal vagy az azt kiszolgáló rendszerek jogosulatlan hozzáférésére, módosítására, leterhelésére vagy megzavarására irányuló tevékenység;
• a weboldal tartalmának, arculatának, fényképeinek, szövegeinek, struktúrájának engedély nélküli másolása, terjesztése vagy kereskedelmi célú felhasználása;
• valótlan, félrevezető, másokat sértő vagy jogellenes információk megadása foglalás, kapcsolatfelvétel vagy bármely más űrlap használata során;
• olyan automatizált eszközök (pl. robot, crawler, scraper) alkalmazása, amelyek a weboldal normál működését akadályozzák vagy aránytalan terhelést okoznak.

2.4. A Vendég a weboldalon keresztül tett foglalásaiért, megadott adataiért és nyilatkozataiért teljes körű felelősséggel tartozik. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy gyanús, valótlan vagy rosszhiszemű foglalásokat, megkereséseket visszautasítson vagy töröljön.

2.5. A weboldalon elérhető információk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató mindent megtesz azok pontosságáért és naprakészségéért, ugyanakkor fenntartja a jogot az esetleges tartalmi, árazási vagy programváltoztatásokra. A weboldalon található információk nem minősülnek kötelező ajánlattételnek.

2.6. A weboldal a Vendégek kényelme érdekében hivatkozásokat tartalmazhat más weboldalakra is. A külső hivatkozások tartalmáért, elérhetőségéért vagy adatkezelési gyakorlatáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

3. Foglalási Szabályok

3.1. A TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED éttermi asztal- és teremfoglalásait a Vendégek online a Foglalás felületen, telefonon vagy személyesen kezdeményezhetik. Bizonyos pókereseményekre és privát rendezvényekre kizárólag előzetes foglalás mellett biztosítunk helyet.

3.2. Online foglalás esetén a Vendég köteles valós és hiánytalan adatokat megadni (pl. név, elérhetőség, létszám, időpont). A foglalás véglegesítése a Szolgáltató visszaigazolásával történik, amelyről a Vendég elektronikus úton (pl. e-mail vagy SMS) tájékoztatást kaphat.

3.3. A foglalás lemondása vagy módosítása a megadott elérhetőségeken keresztül lehetséges. A Szolgáltató a foglalás jellegétől, időpontjától és a Vendég létszámától függően meghatározhat olyan határidőt, amely után a lemondás már nem, vagy csak korlátozottan lehetséges. Ezen feltételeket a Szolgáltató egyedileg is rögzítheti a visszaigazolásban.

3.4. Nagyobb létszámú (különösen csoportos vagy zárt körű) foglalások esetén a Szolgáltató előleget vagy foglalót kérhet. Az előleg összegét, a fizetés módját és a lemondási feltételeket a Szolgáltató egyedileg határozza meg, és erről a Vendéget előzetesen, egyértelműen tájékoztatja.

3.5. Amennyiben a Vendég az előzetesen lefoglalt időpontban indoklás nélkül nem jelenik meg (no-show), vagy a meghatározott határidőn túl mondja le a foglalást, a Szolgáltató jogosult az előleg, illetve foglaló megtartására, valamint a foglalás törlésére. Ezen körülmények a későbbi foglalások elfogadását is befolyásolhatják.

3.6. A Szolgáltató indokolt esetben (pl. vis maior, biztonsági ok, műszaki probléma, rendezvény) jogosult a foglalás módosítására vagy – végső esetben – lemondására. Ilyen esetben a Szolgáltató a tőle elvárható módon és időben igyekszik a Vendéget értesíteni, és törekszik méltányos megoldást (pl. másik időpont, alternatív ajánlat) felajánlani.

4. Éttermi és Poker Lounge Szolgáltatások

4.1. A TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED modern éttermi környezetben, magyar és nemzetközi konyha által inspirált fogásokat, italokat és különleges lounge hangulatot kínál. A kínálat aktuális elemei, az ét- és itallap részletei a helyszínen, illetve a Menü oldalon érhetők el.

4.2. A poker lounge a vendégek számára versenyeket, cash game asztalokat, baráti és társasági pókeresteket, valamint privát játékeseményeket kínál. A pókerprogramok, nyereménystruktúrák és részvételi feltételek áttekintése a Poker és a Tornák oldalakon lehetséges.

4.3. A poker lounge szolgáltatásain való részvétel feltétele a jogszabályban meghatározott életkor betöltése. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Vendégek életkorát személyazonosító okmány bemutatásával ellenőrizze, és a jogszabályoknak vagy a házirendnek meg nem felelő személyek részvételét megtagadja.

4.4. A poker versenyeken és cash game asztaloknál a részvétel a helyszínen ismertetett, illetve a Szolgáltató által közzétett versenyszabályzat és házirend szerint történik. A Vendég a játékba történő beüléssel elfogadja a szabályokat, a házirendet, valamint a játékvezető és a személyzet döntéseit.

4.5. A Szolgáltató a szolgáltatásokat a mindenkor hatályos jogszabályok, különösen a szerencsejátékra, vendéglátásra, közegészségügyre, tűz- és vagyonvédelemre vonatkozó előírások betartásával nyújtja. A Vendég köteles ezeket a szabályokat, valamint a személyzet utasításait maradéktalanul követni.

4.6. Az éttermi fogyasztás és a poker lounge szolgáltatások igénybevétele során a Vendég köteles a kulturált, másokat nem zavaró viselkedésre, valamint a fogyasztásért és szolgáltatásokért járó ellenérték határidőben történő megfizetésére.

5. Fizetési és Árpolitika

5.1. A Szolgáltató által elfogadott fizetési módokról (készpénz, bankkártya, esetleges egyéb elektronikus fizetési megoldások) a Vendég a helyszínen, illetve a Hasznos információk oldalon tájékozódhat. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az elfogadott fizetési módok körét indokolt esetben módosítsa.

5.2. A Szolgáltató az árakat forintban (HUF), bruttó módon jeleníti meg, amely – ha releváns – tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA) is. Az árak a weboldalon és az éttermi itallapon, étlapon is feltüntetésre kerülhetnek, ugyanakkor a mindenkor irányadó árak a helyszínen, a rendelés időpontjában érvényes árlistán szereplő összegek.

5.3. A Szolgáltató időszakos akciókat, kedvezményeket, promóciókat kínálhat, melyek feltételeit egyedileg határozza meg és teszi közzé. Az akciók és kedvezmények nem feltétlenül vonhatók össze, és csak a meghirdetett időtartamig érvényesek.

5.4. Előleg vagy foglaló megfizetése esetén a Szolgáltató a befizetett összegről bizonylatot állít ki. Amennyiben a szolgáltatás a Szolgáltatónak felróható okból hiúsul meg, az előleget vagy foglalót a Szolgáltató a vonatkozó polgári jogi szabályok szerint visszafizeti, illetve a Vendég választása szerint másik időpontra elszámolhatja.

5.5. A Vendég köteles a szolgáltatások igénybevételét követően, legkésőbb a távozás időpontjáig a teljes fogyasztás és egyéb járulékos költségek ellenértékét kiegyenlíteni. A Szolgáltató jogosult a teljesítés megtagadására vagy a szolgáltatás korlátozására, ha a Vendég korábbi tartozását nem rendezte.

5.6. A számlázási adatok megadásáért a Vendég felelős. A hibásan megadott adatokból eredő kellemetlenségekért vagy adminisztrációs terhekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, ugyanakkor törekszik a jogszabályok keretei között a problémák rendezésére.

6. Vendégek Jogai és Kötelezettségei

6.1. A Vendéget megilleti a kulturált, udvarias kiszolgáláshoz, a biztonságos és tiszta környezethez, valamint a szolgáltatásokkal kapcsolatos pontos tájékoztatáshoz való jog. A Szolgáltató célja, hogy magas színvonalú, prémium vendégélményt biztosítson minden látogatója számára.

6.2. A Vendég köteles a házirendben és jelen ÁSZF-ben foglaltakat, valamint a személyzet szóbeli vagy írásbeli utasításait betartani. Ez különösen, de nem kizárólagosan vonatkozik a zajszintre, az alkoholfogyasztásra, a dohányzásra, a játékszabályokra, a felelős szerencsejáték elveire, valamint az általános magatartási normákra.

6.3. A TRYHARDGG SOLUTIONS LIMITED területén dress code érvényesül, amelynek célja a prémium, modern és elegáns atmoszféra biztosítása. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a dress code-nak nem megfelelő megjelenés esetén a belépést vagy a szolgáltatások igénybevételét korlátozza.

6.4. A Vendég köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely más vendégek nyugalmát, biztonságát vagy a Szolgáltató jó hírnevét sérti. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatásnyújtást megtagadni, illetve a Vendéget a helyszín elhagyására felszólítani, ha súlyosan vagy ismételten megsérti a házirendet vagy a jogszabályokat.

6.5. A Vendég felelős az általa vagy kísérői által a Szolgáltató berendezési tárgyaiban, eszközeiben, épületében okozott károkért. A károkozásból eredő kárt a Vendég köteles megtéríteni, ideértve az esetleges leállásból vagy javításból fakadó közvetett költségeket is, ha az jogszabály alapján érvényesíthető.

6.6. A Szolgáltató az elveszett vagy őrizetlenül hagyott személyes tárgyakért az általános polgári jogi felelősségi szabályok szerint tartozik felelősséggel. Értékesebb tárgyak, nagyobb összegű készpénz vagy egyéb értékek megőrzéséről a Vendég köteles egyedileg egyeztetni a személyzettel.

7. Adatvédelem és Személyes Adatok Kezelése

7.1. A Szolgáltató a Vendégek személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR), valamint a hazai adatvédelmi előírásokkal összhangban kezeli.

7.2. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Adatkezelési tájékoztató, míg a sütik (cookie-k) használatára vonatkozó rendelkezéseket a Cookie szabályzat tartalmazza. A Vendég a weboldal használatával és az egyes űrlapok kitöltésével elfogadja ezen dokumentumok rendelkezéseit.

7.3. A Szolgáltató a Vendégek személyes adatait elsősorban foglalások kezelése, kapcsolattartás, panaszkezelés, marketingkommunikáció (beleegyezés esetén), valamint jogi kötelezettségeinek teljesítése érdekében kezeli. Az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát és az érintetti jogokat az adatkezelési tájékoztató részletezi.

7.4. A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatok biztonságáról, különösen azok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisülése ellen. A Vendég ugyanakkor köteles saját eszközei és hozzáférési adatai védelméről gondoskodni.

7.5. A Vendéget megilleti többek között a tájékoztatáshoz való jog, a hozzáférés joga, a helyesbítéshez, törléshez vagy az adatkezelés korlátozásához való jog, valamint bizonyos esetekben az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog. E jogaik gyakorlásáról a Vendégek a Adatkezelési tájékoztatóban részletes útmutatást találnak.

7.6. Amennyiben a Vendég úgy ítéli meg, hogy a Szolgáltató az adatkezelés során megsértette jogait, jogosult panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz fordulni. A panaszkezeléssel kapcsolatos elsődleges kapcsolattartási csatorna azonban a Szolgáltató ügyfélszolgálata, amely elérhető a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken.

8. Jogviták Rendezése és Kapcsolattartás

8.1. A Szolgáltató és a Vendég közötti jogviszonyra – a nemzetközi magánjogi szabályok által megengedett mértékig – a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az egyéb irányadó jogszabályok rendelkezései irányadók.

8.2. Felek törekednek arra, hogy a szolgáltatásokkal kapcsolatos esetleges vitás kérdéseket, panaszokat elsősorban békés úton, tárgyalásos rendezéssel, egyeztetés útján oldják meg. A Vendég panaszát vagy észrevételét szóban a helyszínen, vagy írásban a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken keresztül teheti meg.

8.3. Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, a felek – eltérő megállapodás hiányában – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróságok kizárólagos illetékességét kötik ki. Fogyasztónak minősülő Vendég esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz is fordulni.

8.4. A fogyasztói jogvita alternatív rendezése érdekében a Vendég jogosult a lakóhelye szerint illetékes vagy a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez is fordulni. A békéltető testületek elérhetőségeiről a mindenkor hatályos jogszabályok és a fogyasztóvédelmi hatóság honlapja nyújt tájékoztatást.

8.5. A Szolgáltató a Vendégekkel kapcsolatos hivatalos kapcsolattartási csatornákat, elérhetőségeket (e-mail cím, telefonszám, postai cím) a Kapcsolat oldalon teszi közzé. A Vendég köteles valós és elérhető kapcsolattartási adatokat megadni, és gondoskodni arról, hogy a megadott csatornákon keresztül a Szolgáltató értesítéseit fogadni tudja.

8.6. Jelen ÁSZF a weboldalon való közzététel napjától hatályos, és visszavonásig, illetve módosításig alkalmazandó. A korábbi verziók a Szolgáltató kérésre hozzáférhetővé teheti annak igazolására, hogy egy adott időpontban mely rendelkezések voltak érvényben.